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經營干洗店布局更吸引顧客

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  如何安排方位,讓干洗店更多顧客?
  經營干洗店,布局很重要。
  干洗店的內部布局以及擺放怎么弄?好的內部布局不進能夠方便日常的經營服務,還能給顧客舒心、溫馨的感覺,因此籌備工作的培訓也是非常有必要的。
 

 
  干洗店的內部布局指的是店內功能區域的劃分,巧妙的內部布局設計,能提高員工的工作效率,給顧客營造寬敞,舒適的殿堂氣氛,使顧客的心情舒暢的情況下享受到貼心的服務。
  干洗店布局總的原則是,把顧客接待區和洗滌區域分開設置,有條件的干洗店,建議把干洗店細分為幾個小的區域,如前臺,收衣接待區,未處理衣服區,清潔衣物區,干洗區,熨燙整理區等。
  干洗區主要擺放干洗設備,一般設備在比較隱蔽的地方,跟顧客接待區分開,有些高檔設備可以擺放在靠近店內的一則,這些設備一般是全自動、無污染的干洗設備,外觀也比較漂亮,可以彰顯干洗店的實力和服務水平,吸引顧客前來消費。干洗區域的設置要便于工作人員分別操作,整個洗衣設備的設置最好像工廠的流水線一樣,這樣的布局可以極大地提高干洗店的工作效率和服務水平。未處理的衣物區可以存放待洗衣服,該區域最好設在比較隱蔽的地方,避免臟亂的衣服影響顧客的情緒和消費心情,但未處理衣物區不能跟設備操作區離得太遠,不然影響操作和工作效率。
  潔凈衣物區存放洗燙后經過消毒、整理的衣物。潔凈衣物區不必太復雜,簡潔明亮最好,衣柜和晾衣架應當一目了然,方便顧客取衣服。潔凈衣物區可以說是干洗店的成果展覽區,位置應當靠近店門,讓顧客容易看到,潔凈衣物區可以適當做一些裝飾,衣服洗后包裝好擺放的衣柜或有編號的晾衣架中。
  熨燙區和顧客接待不要過于分開,最合理的方式是半分開式,因為當面熨燙能增加顧客對店面的好感和信任,而且有些顧客有特殊的熨燙和疊衣要求,這樣可以提高服務質量和效率,而且熨燙區的設備擺放應該是顧客的可見范圍內,可以讓顧客監督工作,讓顧客感受到店面的人性化服務。下面談談取衣區的物品擺放原則,這是最后也是最重要的一個環節,這就像一個工廠生產的產品一樣。它最后一點要成型、漂亮、整齊地擺在顧客面前。
  干洗店也是一樣,我們洗完的衣服也是我們的產品,一定要整整齊齊的擺放在顧客面前。我們可以把這里看做是產品展示區,所以切忌亂擺亂放、雜亂無章而影響干洗店整體形象。
  店內衣服懸掛也是有講究的,首先必須井然有序,而且懸掛時也得考慮顧客進店時的視角,選擇一個合適的角度,安裝衣服的長短、顏色、樣式整齊擺放,而且最好套上塑料薄膜,一是防灰,二是能給顧客一種負責任的感覺。不可將未處理的衣服放在顯眼位置,更不可將臟亂皺的衣服懸掛于進店處,以免影響干洗店形象。而且最好每日都對店進行一次全面清理,清除廢棄物品,整理營業用品。
發布時間:2019-11-03
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